【摘 要】
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目前,我国移动通信服务业正在高速发展,但是它在给广大消费者提供方便迅捷服务的同时,也引发了一系列侵害消费者权利的问题。本文对移动通信服务进行了界定,介绍了我国移动通
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目前,我国移动通信服务业正在高速发展,但是它在给广大消费者提供方便迅捷服务的同时,也引发了一系列侵害消费者权利的问题。本文对移动通信服务进行了界定,介绍了我国移动通信服务业的基本情况,对移动通信服务中消费者权利保护的特殊性进行了阐释。同时,提出了移动通信服务经营商侵害消费者权利的三个问题:充值卡到期后余款作废问题、计费依据不明问题和隐性收费问题,总结了第三人侵害消费者权利问题的表现及特征,并重点归纳了经营商和第三人所侵害的若干种消费者本应享有的权利。经过上述分析,提出了规范移动通信服务合同中的格式条款、加强对短信广告的法律规制、完善电信服务业法律规范及行业规范等对消费者权利进行法律保护的对策。
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