平衡计分卡自产生以来，一直受到理论界的追捧。在实践领域也有越来越多的企业应用平衡计分卡，据统计目前已有80％的世界五百强应用了平衡计分卡。尽管在实践领域，运用平衡计分卡的企业越来越多，然而理论界关于平衡计分卡实际应用情况的研究却不多，尤其是关于应用平衡计分卡失败企业的研究。本文正是基于此现状，选择一家应用平衡计分卡失败的企业—A公司作为研究对象，采用文献分析、深度访谈等研究方法展开研究。　　本研究首先介绍了平衡计分卡相关理论，理清财务、客户、内部流程、学习与成长四个层次之间的因果关系，为后面的案例研究提供理论基础。其次，阐述了A公司选择推行平衡计分卡的原因以及具备的条件，然后重点介绍了A公司推行平衡计分卡的整个过程和实际运作情况。最后通过分析A公司应用平衡计分卡的整个过程与结果，总结了几点企业在应用平衡计分卡时需要注意的事项:一、不要过分依赖咨询公司;二、组建专业、高效的平衡计分卡推进部门;三、加强平衡计分卡的宣传、培训;四、建立协调沟通机制;五、加强信息化建设等。本研究不仅在理论上能够丰富关于平衡计分卡的研究范畴，弥补理论上的一些缺陷，而且在实践中能帮助企业成功推行平衡计分卡。