当前,企业员工的工作倦怠问题正逐渐走入人们的目光成为焦点。随着我国目前日渐严重的就业倦怠问题,大中小企业间的竞争日益激烈,导致了国内企业员工生活步调的急剧加快。相应的,员工的心理意识以及行为举止会被影响从而改变。不同行业对员工带来的这种影响巨大,多因素导致的工作倦怠度逐渐增强,一定程度上损害了企业员工多方面的利益。本文对中国银行徐州分行基层员工工作倦怠程度展开调查,并针对调查中发现的问题研究分析,探究其产生的原因,并相应有针对性地提出对策建议。本文主要采用问卷调查法、访谈法、文献法、观察法四种分析方法,遵循发现问题、分析问题、解决问题的原则路线,对于研究发现的问题一一提出相应缓解对策。(1)中国银行徐州分行基层员工对于目前工作中所产生的工作倦怠度表示认同,且根据不同的基层岗位,影响倦怠度的原因存在着共性与差异性。根据不同的性别、年龄、学历、岗位、工龄等因素对于目前所产生的工作倦怠度存在着差异性。(2)影响中国银行徐州分行基层员工的工作倦怠因素主要有以下几点:第一,绩效考核制度;第二,经济收入水平;第三,轮岗制度不完善;第四,晋升机制不完善;第五,人际关系紧张;第六,职业规划体系不完善;第七,银行业改革;第八,社会因素影响。(3)针对以上问题和原因,提出相应的对策建议,主要从组织层面缓解工作倦怠度;从个人层面缓解工作倦怠度、从社会层面缓解工作倦怠度。