【摘 要】
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个人中间业务作为商业银行最活跃、最具有创新性和成长性的业务领域,对银行未来客户、产品和服务竞争的重要作用,越来越为各个商业银行所重视。I银行F市分行受传统商业银行经
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个人中间业务作为商业银行最活跃、最具有创新性和成长性的业务领域,对银行未来客户、产品和服务竞争的重要作用,越来越为各个商业银行所重视。I银行F市分行受传统商业银行经营习惯的影响较深,依赖原有的业务模式,没有对商业银行新的业务范畴进行准确定位,只重视开拓存贷业务,而单纯将中间业务作为开拓传统业务市场的工具,与成功的商业银行个人中间业务仍存在很大的差距。本文在分析我国商业银行发展个人中间业务,特别是个人中间业务的营销过程中存在的问题的基础上,以I银行F市分行为案例研究对象,剖析了该行在个人中间业务营销中已经取得的成绩和仍然存在的问题。接着,本文利用PEST、SWOT等工具对该行个人中间业务的营销策略选择进行基本分析,并就市场细分和目标市场定位进行了讨论。在此基础上,本文对I银行F市分行个人中间业务营销策略的选择、营销团队的组织与动员、营销绩效的评价与考核、营销过程的风险控制等提出了建议,以期能推动该行个人中间业务的良性发展。
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