【摘 要】
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改革开放以来,作为旅游业重要组成部分的酒店业是发展最快的行业之一,在中国经济建设中发挥着重要作用。随着经济全球化和一体化进程的加快,服务旅游业发展日新月异,酒店业的
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改革开放以来,作为旅游业重要组成部分的酒店业是发展最快的行业之一,在中国经济建设中发挥着重要作用。随着经济全球化和一体化进程的加快,服务旅游业发展日新月异,酒店业的竞争也日趋激烈。现代酒店是一个集食、住、娱、购于一体的综合性服务企业,可以为人们提供住宿、餐饮、以及会展、休闲等活动,大批量的订房、订餐和销售是酒店的主要经济特点。那么,怎样运用有效的市场营销策略,提高酒店盈利能力和经济效益,使酒店获得并保持长期的竞争优势,是各大酒店面临的最重要的问题。本文以LH酒店为研究对象,运用最新的市场营销理论,结合LH酒店实际情况,来探讨酒店的营销策略,通过分析研究LH酒店个案,寻找出一套值得其它同类酒店参考借鉴的营销策略以及一种分析、制订和实施策略的方法。本文首先运用市场营销相关理论,对LH酒店的内部营销状况进行分析,查找出目前LH酒店在营销中存在的问题和原因,然后分析LH酒店所处的营销环境,并结合酒店的实际情况,用SWOT分析法分析出酒店的优劣势以及所面临的发展机会和威胁;第三,用STP目标市场理论对酒店目标市场进行市场细分,重新分析与选择LH酒店的目标市场,并进行全新的市场定位;最后,为LH酒店制订出一套切实可行的营销组合(7P)策略,并结合LH酒店当前的营销实际和新的酒店营销组合策略,进一步提出策略实施保障措施,以确保营销组合策略的有效开展和酒店的健康持续发展。
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