旅游业是未来国民经济中的一项支柱产业。随着人们生活水平的不断提高,旅游消费需求日益呈现多样化、个性化趋势,进而对信息的采集、加工和利用都提出了更高要求。计算机、通讯、互联网电子交易的发展,对我国传统旅游业提出了新的机遇和挑战。因此,要提高传统旅游业的经营水平、管理水平和服务水平,必须建立健全、高效、有序的现代化旅游信息系统,充分发挥信息技术的引导作用,加快旅游业发展的步伐。本文分析和探讨了旅游行业的特点以及旅游管理业务流程,综合利用当前先进的数据库技术、计算机网络技术、软件开发技术和具有前瞻性的管理思想,设计出了一个基于B/S系统体系结构的旅游管理系统。在系统开发过程中,考虑到旅游业务的复杂性以及用户需求的不断变化,我们引入了SOA技术,并利用SOA完成对系统的分析和架构。首先介绍了SOA的基本知识,然后采用了基于SOA的面向服务的体系结构对系统相关模块：用户管理、用户预定、订单处理、系统查询、系统管理、用户留言等模块进行了详细的分析与设计。该系统实现了旅游公司日常旅游业务管理的基本功能。基于SOA的旅游管理系统结合了Web Service可以通过跨平台和跨网络进行通信以及代码和数据可重用等优点,使得用户可以很方便的通过本系统查看或查询旅游资讯、线路以及酒店信息,以及进行线路和酒店的在线预定。用户可以在网上自由选择适合自己出行的线路和入住的酒店,这样大大方便了用户,也提高了用户的满意度,同时也减轻了旅行社工作人员的工作负担。