【摘 要】
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我国政府网站随着电子政务建设的不断推行及相关技术的不断成熟而出现并迅速发展。目前,中央政府与各部门以及全国31个省份均建立了各自的政府网站。省级政府网站作为我国地
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我国政府网站随着电子政务建设的不断推行及相关技术的不断成熟而出现并迅速发展。目前,中央政府与各部门以及全国31个省份均建立了各自的政府网站。省级政府网站作为我国地方政府网站的首要层级,是各省政府的形象代表,是为当地公众服务的直接窗口。因此,加强省级政府网站建设研究,对提高政府行政效率、加强电子政务建设具有重要意义。本文从构建服务型政府的视角出发,在研究我国省级政府网站内涵、功能以及建设现状的基础上,分析和总结了省级政府网站目前存在的问题及其原因,提出其未来应走“服务型”建设道路,并探讨了我国省级政府网站走向服务型的必要性和可行性。最后,在对美国州级政府网站建设经验进行总结的同时,结合我国省级政府网站建设的实际情况,从服务型省级政府网站的总体发展、阶段发展、服务能力发展三个方面侧重点,提出了相应的策略建议。本文认为,我国省级政府网站的总体建设应采取以服务为核心定位、加强各省地方特色、推进三网融合、引入市场营销推广的发展策略。根据我国省级政府网站现处的不同发展阶段,按照快步领先型、产能过剩型、产能不足型、落后停滞型等分别采取相应的阶段发展策略。我国省级政府网站要采取优化信息公开服务能力、提升在线办事服务能力、促进公众参与服务能力的能力建设策略,来切实提高省级政府网站的服务能力和服务水平。
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