在3G牌照发放以后，国内三大电信运营商的竞争形势发生了一些变化。中国联通和中国电信都表现出强劲的发展势头，中国移动面临更为严峻的市场环境。为在3G时代中继续保持行业领先地位，中国移动对市场经营分析的要求更高，而目前中国移动在用的经营分析系统在支撑企业决策、辅助市场运营等方面的显得越来越乏力。作为中国移动下属的HB移动，同样面临着市场份额下滑、业务增长乏力的经营困境，挖掘市场经营分析潜力，提升精细化营销管理能力，打造低成本高效率的市场运营体系，是HB移动应对3G时代激烈竞争的重要抓手。本文是HB移动在现有经营分析系统上建立市场运营监控系统的探讨研究。首先对全业务竞争下国内电信运营商的市场竞争环境进行描述，然后分析了目前经营分析系统对支撑市场运营存在的不足，建立市场运营监控体系的必要性和迫切性，并对移动公司建立市场运营监控进行需求分析。再以HB移动公司经营分析系统为基础，详细研究基于HB移动公司现有经营分析系统和运营监控项目经验，构建市场运营监控管理模式和信息化建设，从组织管理、数据共享、诊断分析、流程跟踪、评估分析等方面进行规划。最后在对市场运营监控平台肯定的同时，也指出该平台还有一些问题需要解决，运营监控是一个长期的过程，需要不断的探索改进。