随着中国金融市场的全面开放和经济全球化速度加快，我国银行业的经营环境、经营方式和竞争格局逐渐发生巨大的变化。营销是商业银行重要的经营活动,也是关系到商业银行长远发展的战略性策略,因此，商业银行营销战略的选择成为商业银行的决策的重要内容。招商银行长春分行成立于2008年12月，随着吉林省内银行业竞争加剧，招商银行长春分行要想在新的环境下争夺和维系客户、抢占市场，必须把对金融产品和服务的市场营销管理提升至战略高度。因此，探讨招商银行长春分行如何提升营销管理具有重要的现实意义。目前，国外商业银行已经发生了深刻的变化,零售业务在商业银行中的地位不断提高。零售业务为商业银行带来了规模效益，开辟了新的利润来源。我国金融市场不断发展和完善，商业银行竞争意识逐渐提高,零售业务产品日益丰富,业务规模逐步扩大。国内主要商业银行零售业务竞争日趋白热化。国有商业银行及股份制商业银行都将零售业务作为未来发展的战略重点。国内银行业对零售业务的重要性已经形成共识,但是如何有效开展零售业务营销，仍然是一个值得关注的问题。商业银行制定和实施有效的营销策略，不仅有利于自身经营目标的实现，而且对商业银行经营与发展起到至关重要的作用。商业银行应不断调整自身零售业务的经营战略和策略，以零售客户的需求为中心,提供方便、快捷的产品和服务，并辅以多样化和个性化的选择。本文首先分析了招商银行长春分行零售业务的市场营销现状，接着分析了其营销策略存在的问题及成因。本文应用市场营销SWOT分析方法，结合宏观和微观环境，对招商银行长春分行的优势、劣势、机会和威胁进行深入细致的分析。在现状分析的基础上,提出招商银行长春分行零售业务市场营销方面的整合改进建议和策略。在论文的分析和研究过程中,笔者将理论与实际相结合，根据招商银行长春分行零售业务的市场营销环境及特点,研究招商银行长春分行在应对零售业务竞争时,应该根据外部环境以及自身实力制定相应的营销策略，提出市场细分与明确市场定位、优化营销组合策略的营销策略改善措施，并对营销策略改善后的效果进行评价。营销策略改善后，营销流程得到优化，营销投入产出比提高，员工效能提升，市场占有率提高。希望论文研究成果能够帮助招商银行长春分行了解市场和自身的市场地位，提高产品和服务质量，在吉林省金融市场上能够提高竞争优势，扩大市场份额。