随着全球经济的一体化,企业之间的竞争越来越激烈。企业的主体是人,人才在激烈的社会竞争中起着至关重要的作用,如何吸引、培养和留住优秀员工,从而在竞争中获得优势是企业面临的问题。过高的员工离职率或不合理的人员流动给企业带来了很多负面影响,不仅导致了离职重置成本的提高,而且降低了企业内部凝聚力和组织效率。企业人才流失问题的加剧引起了国内外对员工离职倾向研究的不断加深,学者们从不同角度出发来揭示员工产生离职倾向的原因。本文在国内外学者研究基础上,围绕员工工作满意度、领导成员交换关系(LMX)和团队成员交换关系(TMX)所形成的人际关系因素、非人际关系因素和离职倾向的关系进行了研究。在查阅大量国内外文献的基础之上,归纳总结了工作满意度、人际关系因素、非人际关系因素及离职倾向的概念、测量量表以及它们之间的关系等。建立了理论研究框架,并提出了七个基本研究假设。研究中共获取了202份有效问卷,以这些数据对所提出的理论框架和研究假设进行了实证分析。运用SPSS 16.0统计软件对收回的问卷进行分析,在对问卷进行信度和效度检验之后,对收集到的数据使用描述性统计分析、相关分析以及回归分析方法进行分析处理。探讨员工工作满意度、领导成员交换关系(LMX)、团队成员交换关系(TMX)、非人际关系因素与离职倾向的现状和相关关系。通过实证研究验证了文中提出的七个研究假设。H1:工作满意度与离职倾向显著负相关;H2:领导成员交换关系、团队成员交换关系所形成的人际关系与工作满意度显著正相关;H3:非人际关系与工作满意度显著正相关;H4:领导成员交换关系、团队成员交换关系所形成的人际关系与离职倾向显著负相关;H5:非人际关系与离职倾向显著负相关;H6:领导成员交换关系、团队成员交换关系所形成的人际关系在员工工作满意度与离职倾向的关系之间起中介作用;H7:非人际关系在员工工作满意度与离职倾向关系之间起中介作用。最后,本文总结了研究结论并提出了管理启示,指出研究存在的局限性和未来的研究方向。文章具有一定的理论意义与实践意义,为实际的管理工作提供了指导。企业应该重视工作满意度的作用,同时应该加强企业人际关系和非人际关系的建设。这些研究结论为加强企业建设,提高员工工作满意度,降低员工离职率等方面提供了对策和建议。