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现有的大量研究已经证实,团队合作和领导力能为显著提高团队业绩。但关于如何提高的具体方式还不是十分明确。本研究对某跨文化团队进行了调查,该团队五名成员分别自来中国、塞浦路斯和德国。通过对其为期八周的团队合作进行纵向观察,本研究试图了解成员在合作中真实的、动态的交流过程。为了记录团队成员的交流情况,本研究对所有团队会议进行录音,将录音内容进行转写,形成分析数据。鉴于该团队成员的跨文化背景,文化因素的影响也是本研究的讨论要点之一。 通过话语分析,本研究要解决的研究问题主要包括:(1)文化因素对跨文化团队的影响;(2)团队成员如何通过语言的使用来实行权力和影响力;(3)跨文化团队呈现的不同话轮转换模式。研究结果发现,团队成员在实行权力和影响力时会使用比较强有力的语言(powerful language);来自不同文化群体的成员在身份认知、语言选择、话步转换方面呈现出不同的特点。但这些差异并没有妨碍团队成员间的合作;相反,合理对待文化差异会激发团队成员的创意,提高团队合作效率。由于本研究数据主要来自某一特定团队的合作,研究结果的普遍性值得商榷。但作为一个典型的跨文化团队,其团队交流所呈现的特点仍然能为该领域研究提供重要数据信息。