随着软件体量越来越大，与之对应的开发技术也在飞速提升，软件开发从流程到操作更加细化，软件研发人员的综合素质对企业的发展极其重要，沟通能力已经成为软件研发人员的核心竞争力之一。软件研发人员往往习惯于沉浸在个人的代码世界里，忽视与其他人员的沟通，由于沟通不畅产生了许多问题，如何有效提升软件研发人员沟通能力是现代软件开发企业管理中亟需思考的重要现实问题。
　　本文基于DISC行为模式理论、约哈里窗户理论，采用问卷调查法，对825名软件研发人员进行调研，有效样本537份。调查发现E公司信息系统项目具有需求多样化、方向不确定、变化迅速、需要反反复复沟通等特征，公司发展要求信息行业从业人员尤其作为软件开发者须具备较高的沟通管理能力，正确理解和实现信息传递，从而避免项目方向偏差、业务需求出现打折等现象。E公司软件研发人员沟通能力方面存在偏离沟通主题、表达不清晰、沟通积极性不高、考虑问题不全面、羞于表达等多种沟通效率低下的现实情况。产生上述问题的主要原因是公司缺乏系统的逻辑思维训练、欠缺提高沟通积极性的激励措施和针对软件开发人员的沟通培训方案，使得软件研发人员没有掌握科学的沟通方法。建议增加逻辑思维训练课程、提高软件研发人员沟通的自信心、采取提升沟通积极性的激励措施。
　　E公司全球技术服务部门试点结果证明相关建议有效提升了软件研发人员的沟通能力，激发了其沟通的愿望和潜能，充分调动了主观能动性，提高了工作积极性和工作效率。本研究中所提出的沟通能力提升策略源自于企业管理实践，可以为其他软件企业开展工作提供管理参考。