【摘 要】
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随着人民生活水平的提高,服务业在我国的国民经济中扮演着越来越重要的角色,服务业的快速发展使得服务业供应链成为了现今研究的热点领域之一。加之物流服务供应链是服务供应链
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随着人民生活水平的提高,服务业在我国的国民经济中扮演着越来越重要的角色,服务业的快速发展使得服务业供应链成为了现今研究的热点领域之一。加之物流服务供应链是服务供应链的一条重要分支,因此如何全面合理地对物流服务供应链进行评价,已成为物流服务供应链亟待解决的重要问题。本文运用源于我国的本土理论——可拓学,对物流服务供应链绩效评价指标进行拓展分析,进而构建符合新时代经济特征的物流服务供应链绩效可拓评价模型。 首先,本文在已有的研究成果上,结合物流供应链的特性,对其概念进行界定,分析物流服务供应链的的结构、特点、管理活动;然后借助物元可拓原理,从顾客、物流服务能力、协同发展能力三个角度着手,分析拓展了物流服务供应链绩效的影响因素,基于新时代经济特征拓展出“三废处理能力”、“绿色竞争力”两个新指标,旨在促进我国服务供应链更好贯彻创新、协调、绿色、开放、共享发展理念。 其次,本文构建了基于可拓学的物流服务供应链评价模型。传统评价方法不能厘清指标之间的相互关系,难以解释因子活动原理。本文将可拓评价这一多元数据量化决策新方法运用到物流服务供应链绩效评价当中,该方法通过构建指标与评价等级之间的关联函数,以关联度的大小显示结果与评价等级之间的关系,从而确定评价等级,可以较好地反映物流服务供应链各环节的绩效、供应链评价指标和物流服务供给的整体表现。 最后,将上述提出的分析模型作为研究基础,对S企业的物流服务供应链进行实证分析。在评价指标体系已经被建立的前提条件下,利用物元可拓学评价模型,对S企业物流服务供应链绩效进行评价。评价结果认为,为提高S企业物流服务供应链绩效,可以从以下这三方面进行改进:加强信息化水平建设、提高绿色发展意识,同时与上下节点企业建立良好的协同发展关系,这些措施对市场上类似提供物流服务的企业也可适用。
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