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随着时代的进步和社会的发展,人们的择业观发生了重大改变,不再以终生从事一个职业而引以为豪,而是不断去迎接新的挑战,去追求个人价值的实现和社会的认同。特别是伴随着信息化的发展和企业人才制度的建立,企业间的人才流动加剧。现阶段员工的频繁离职已经给企业和社会的发展带来一定的负面影响。过高的员工流失率不仅仅增加了企业员工的招聘和培养成本,加大企业运营成本,特别是关键核心人员的流失,很有可能会影响到企业在行业中的优势地位,给企业带来不可估量的损失。因此如何在理论和实践中控制和减少员工非正常离职,已经成为国内外管理学、行为科学、心理学的重要研究对象。 本文在回顾和研究有关沟通满意度和离职意向的相关文献和前人研究成果的基础上提出本文的理论框架和研究假设,并设计实证研究的调查问卷。通过对国内大型民营企业D集团的实证研究,证实了在国内大型民营企业内部沟通满意度与离职意向二者之间存在相关关系。并且通过SPSS软件对数据的分析可以得出,沟通满意度的六个维度与员工离职意向之间均存在相关关系:沟通满意度的普通组织信息维度与离职意向呈负向相关关系;沟通渠道维度与离职意向呈负向相关关系;与上级的沟通维度与离职意向呈负向相关关系;与平级的沟通维度与离职意向呈负向相关关系;与个人反馈维度与离职意向呈负向相关关系;沟通环境维度与离职意向呈负向相关关系。由此文章推断出沟通满意度与离职意向呈负向相关关系,即在企业其他条件相同的情况下,企业沟通满意度越高,其员工离职意向越低;沟通满意度越差,其员工离职意向越高。但由于员工离职意向高低还受到组织内外部其他因素的影响,如薪酬福利的公平与高低、企业的性质、整体的经济环境、良好的职业生涯规划等,因此我们可以认为沟通满意度是影响员工离职意向的一个充分不必要因素。 论文的最后根据D集团沟通满意度和离职意向的现状分析,提出了一些如何加强D集团沟通满意度和减少员工离职意向的对策与建议,并提出了本次研究局限性和未来研究发展方向。