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本文探讨了外包业务在银行经营管理中的发展和运用。
银行作为一类特殊的企业,具有许多区别于其他企业的特性,这使他们比普通企业更倾向于将大部分业务外包出去。尤其是我国旧有的体制给我国银行业带来了许多不规范的问题,为了适应信息技术的发展,享受更加专业化的服务,集中管理资源,释放更多的发展空间,中国银行业一方面培育新的利润增长点;另一方面将银行没有竞争力的非核心业务外包出去。随着银行信息化的不断发展,银行外包业务越来越可行,特别是上海银行业已经在许多方面真正实现了业务外包,这给银行也带来了许多有利之处。
由于我国银行业外包业务刚刚开始,起步较晚,为了更好的规避银行业务外包的风险,从一开始就让银行外包业务在有序、合法的环境下发展,因此,我国银行监管机构应该在学习世界各国银行监管机构对银行外包业务监管法规的基础上,制定出一系列的银行外包业务监管法规,采用合理的监管方式,从各方面进行管理。
在目前银行外包业务中上海POS(PointofSales)终端业务外包发展的较为迅速,目的是为了尽快改善我们银行卡受理市场环境,鼓励社会力量共同投资和参与银行卡受理市场建设。由于近两年各商业银行纷纷选择将pos业务外包给专业化服务公司,使得pos在这两年的市场投放量呈现快速发展态势,较以前有大幅度提升,大大改善上海市银行卡受理市场环境。由于上海POS外包业务起点较高,因此发展较为规范,存在许多服务好、市场竞争充分等优点,但也存在一些不足的地方。因此,从长远发展来看,银行pos专业化服务应形成具有统筹规划、规范管理、风险共担、机制完善、政策扶持的模式,不断促进银行卡受理环境健康有序的发展。