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组织气候作为组织成员对组织整体环境的主观感受,会对组织成员的行为动机和工作士气产生显著的影响。在经济危机时期,通过营造良好的组织气候使员工的组织公民行为得到增强,可以为企业摆脱经济危机提供一些有价值的参考。另外,在经济危机形势下,员工的组织公民行为是增强了还是减弱了?每种情形所对应的组织气候有什么样的特征?组织气候和组织公民行为之间有什么样的关系?这是本文主要解决的几大问题。因此,探讨组织气候和组织公民行为的关系既有理论意义又有现实意义。
本研究以中国企业员工为研究对象,在对以往的相关研究进行回顾和总结的基础上,通过深入的实证调查研究和数据分析,采用方差分析,相关分析,回归分析等数据分析方法,探讨了组织气候和组织公民行为的维度划分以及个人特征变量、企业特征变量对组织气候和组织公民行为的影响,并以组织气候为自变量,以员工的组织公民行为为因变量,分析了组织气候各维度对组织公民行为各维度的直接影响作用,得出以下四个结论:
(1)企业的组织气候可以划分为管理形态、组织公平、组织科层性、人际关系、领导形态、关怀与支持、工作安全7个维度,采用43题项量表进行测量;员工的组织公民行为可以划分为组织忠诚、积极主动、自我学习、帮助同事、人际和睦、意见表露、爱护企业资源和环境及提升企业形象8个维度,采用32题项量表进行测量。
(2)个人特征变量和企业特征变量对组织气候有显著性影响关系的研究总假设经验证都是部分成立;个人特征变量和企业特征变量对组织公民行为有显著性影响关系的研究总假设经验证也都是部分成立。
(3)组织气候与组织公民行为之间存在极其显著的正相关关系,二者的大多数维度之间也存在显著相关关系。
(4)回归分析结果表明,组织气候的7个维度都表现出对组织公民行为某些维度的预测作用,组织气候各维度对组织公民行为各维度有显著影响的研究假设部分成立。同时,回归模型的残差系数表明大多数回归模型的残差系数均大于0.9,这说明组织气候对组织公民行为的直接影响作用有限,笔者认为组织气候很可能是通过组织承诺、员工工作满意感等态度变量来间接影响组织公民行为。
根据研究结论,笔者指出,企业一定要重视组织气候的作用,并且要承担起更多的社会责任。最后,从组织气候的角度,提出了一些有效增强员工组织公民行为的管理手段,希望可以为今后学者进行组织气候与组织公民行为关系模型研究提供一些参考依据,也为中国企业管理者构建有利于激发员工组织公民行为的组织气候提供一些思路和建议。