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经过多年的发展,医疗市场形成并全面开放。医院是知识技术密集型的单位,在医药卫生体制改革的大背景下,想要在激烈的竞争中立于不败之地,必须要有高素质的医务人员和管理人员来实现医院的管理创新、技术创新。创建学习型医院、鼓励员工不断学习,更新知识结构,最大限度地发挥自己的潜能,是医院在知识经济时代参与竞争的必然选择。因而,针对医院的组织学习进行相关研究具有重要的意义。
本论文立足于云南省会城市-昆明市,以国内外相关研究为参考,在总结以往有关研究的基础上,提出研究构思,并选取昆明市不同性质医院各两所,通过访谈、问卷调查和统计分析,研究昆明市医院组织学习的影响机制及与组织绩效的相互关系及不同性质的医院影响因素的差异。通过实证研究得出以下结论:
1、医院组织学习模式不仅包括组织学习过程(信息获取处理、培训与信息传递、学习与分析),还包括学习调节(计划、监测、调整),这个两个方面相互影响相互促进,共同对医院绩效产生影响。研究表明:除调节学习的监测与信息获取处理、培训与信息传递不相关外,调节学习与组织学习过程的各维度都显著正相关。
2、支持性环境(内部)、组织目标、任务特征等三方面的因素协同作用构成了医院组织学习过程的影响机制。研究表明:支持性环境(内部)中的理念协同同信息获取与处理、学习与分析,反省时间与信息获取处理、学习与分析、培训与信息传递没有正向促进作用;组织目标中绩效导向与信息获取处理、学习与分析没有正向促进作用,任务特征的任务独立性与组织学习中信息获取处理、学习与分析没有正向促进作用。除此之外,各因素与组织学习过程有显著的正向影响作用。
3、组织学习模式(调节学习及组织学习过程)的六个维度中,除调整与绩效没有正向促进作用外,其余五个维度都与组织绩效显著正相关。
4、公办医院和民办医院在“理念协同”、“反省时间”、“学习与分析”、“监测”、“任务独立性”几个因素上,公办医院都显著地高于民办医院;而在“绩效导向”民办医院都显著高于民办医院。