中小企业的IT项目组合管理过程模型研究

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随着全球IT技术的迅速发展,企业内部的IT项目和项目集正趋向多样化和复杂化,并已逐步涵盖了IT基础架构、核心业务系统和IT服务管理等各个方面。与此同时,中小企业内部的IT管理水平相对低下,重复、冗余、延期或失败的IT项目不断增多,企业的管理者迫切需要一套行之有效的IT项目组合管理体系来从整体上把控所有IT项目及项目集,在统一的IT项目评估与选择机制下,来管理所有IT资源和项目投资。然而,当前主流的IT管理理论和模型在应用于中小企业时,却面临着体系庞大、模型分散等等一系列的现实问题,尤其是在IT项目组合管理领域,针对中小企业,尚无一套完整而实用的过程模型体系。本课题旨在建立一套适合于中小企业IT项目组合管理的新型过程模型——“肌骨”模型,其主要的研究工作和创新成果包括:(1)在国内,首次对于IT管理领域和项目组合管理领域(包括软件工程过程模型在内)的12套主流体系和模型进行了深入的分析研究和全面的整合重构;(2)建立了国内外第一套针对中小企业IT项目组合管理的完整的过程模型体系,首次将IT管理模型和项目组合管理模型整合在一个统一的平台下,创新性地提出了“肌骨”模型的三大原则、五个基础域、23个静态组件、3个动态组件和五个实施步骤;(3)创新性地将IT战略规划、IT流程优化、IT基础架构、核心业务系统、IT服务管理和IT治理六个领域融合到一个统一的生态循环下,并对项目、项目集、项目组合管理三个层次进行了二次整合;(4)以一家全球型医疗设备公司的中国分部为对象,一步步将“肌骨”模型具体实施到每一环节,针对顶层的IT项目组合管理和底层的软件项目管理均提供了最佳实践,并在实施过程中,解决了大量现实问题,取得了良好的效果。“肌骨”模型未来发展的一个重要方向在于将过程域的动态组件和各类管理模进一步深度结合,并提供更多更好的最佳实践,这对于中小企业的IT项目组合管理将具有更大的现实意义。
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