网络舆情环境下地方政府公信力建设研究

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21世纪以来,随着互联网在中国的普及和发展,我国社会开始进入了一个网络舆情时代。由于互联网的便捷、迅速、隐蔽以及低成本,使得网路平台日益成为我国公民参与社会话题和地方管理的重要渠道。网络社会与网民热情的结合,瞬间就形成了暴风骤雨般的网络舆情,并渗透到我国政治、经济、文化、社会的方方面面,从而成为我国社会不可忽视的一股强大力量。在网络舆情日益常态化的今天,地方政府作为基层的领导者、执行者和服务者,其角色和作用极其特殊而又重要。地方政府应对网络舆情的能力,在很大程度上关乎自身的公信力,而政府公信力作为地方政府一切行为和行动的基础和保证,离开了它,地方政府将寸步难行;相反,地方政府不当或不作为必将危及自身公信力,加剧官民间的对立,使政府公信力处于恶性循环之中。时代在进步,民众对地方政府的要求在提高,地方政府只有讲诚信、勇担当、善作为,全心全意为人民服务,才能获得民众的理解、信任和支持,才能在网络舆情或舆情危机的冲击中不至于使自身公信力轻易陷入舆情包围之中。当前,我国经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化,一定的社会存在必然产生一定的社会意识。网络舆情作为社会舆情的一部分,在很大程度上是对一个国家和社会发展过程中所暴露出的各种现实问题反映。面对当前我国社会急剧转型带来的各种价值碰撞、思想碰撞、利益碰撞,地方政府只有坚持以经建设为中心,以转变政府职能为根本,不断提高社会管理能力和公共服务水平,鼓励和支持“第三方”组织和民众自治团体的参与,以尽可能地凝聚社会共识,积聚社会正能量,为化解常态化的网络舆情危机奠定基础。当然,网络舆情环境下,地方政府只有不断加强对网络舆情以及舆情传播规律的认识和把握,顺应网络舆情的要求,建设法治型政府、服务型政府、透明型政府和责任型政府,才能不断提高应对常态化舆情危机的能力。本文拟通过案例分析法和文献研究法,坚持理论与实践相结合的逻辑思维,选取刚刚发生的“平度事件”为案例,通过实证分析和理论探索,提出问题、点评案例,分析原因、提出建议的文章脉络进行布局。作者坚持从马克思主义中国化角度出发,运用新闻传播学、公共管理学和政治学相关知识,通过对网络舆情和地方政府公信力等相关概念及相互关系界定,对“平度事件”案例的回顾与分析,提出地方政府公信力建设的紧迫性,以期探析出提升地方政府公信力的路径。
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