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虚拟企业是一个以市场机遇为主要驱动力的组织,是继手工作坊式、工场式、福特式之后的一种新型的企业组织。由于虚拟企业一般具有异地分布性、信息的不对称性、利益的多主体性以及组织运行模式的松散性,其间的冲突是不可避免的。 为了对虚拟企业的冲突问题有一个比较全面的认识和正确的处理,本文运用可拓学的基本理论和方法,依照冲突的发展过程,建立了虚拟企业冲突发展过程的动态物元模型和可拓关系模型,前者是冲突问题的形式化的描述性模型,后者是冲突问题的数量化模型。通过定性和定量两个方面的研究,对虚拟企业的冲突问题有了较全面的认识。 在模型建立的基础上,运用可拓变换和转换桥等可拓学的思想与方法,对冲突问题进行处理。其处理是从“微观”和“宏观”两个方面进行的,前者是对成员之间的冲突进行处理的,后者是对虚拟企业整体进行的。 本论文的创新之处包括以下两个方面: (1)应用可拓学的理论,建立了虚拟企业冲突问题的动态物元模型和可拓关系模型。 (2)将可拓学中的基本方法如可拓变换方法、转换桥方法等应用到冲突问题的处理过程中,尝试了一种新的解决冲突问题的方法。