【摘 要】
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现代知识经济社会,知识成为社会财富不断增长的主要源泉,谁获得有价值的知识,谁就获得竞争力。在这种社会背景下,人们对信息、知识的需求呈现出多样化、个性化、专业化、集成化的
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现代知识经济社会,知识成为社会财富不断增长的主要源泉,谁获得有价值的知识,谁就获得竞争力。在这种社会背景下,人们对信息、知识的需求呈现出多样化、个性化、专业化、集成化的新特点。用户需要能够“融入他们决策过程并帮助他们找到或形成问题解决方案”的服务,即知识服务。因此,知识服务成为服务机构生存、发展的关键。数字档案馆是信息时代、经济社会发展到一定程度上的必然产物,服务经济社会发展需求也是数字档案馆求生存、求发展的必然选择。知识服务是数字档案馆适应知识经济社会发展的客观要求,然而,现有的数字档案馆服务模式主要是信息服务,缺乏对档案信息必要的挖掘、分析、综合、比较,转化信息资源为知识资源,难以满足用户知识服务的内在要求。数字档案馆要体现自身价值,实现可持续发展战略,就必须挖掘档案中包含的知识,转化传统角色成为知识的提供者,走向知识服务。 目前,档案学界对知识服务的研究大多集中在知识服务的特点、模式及可行性、必要性等层面上,集中在知识的挖掘、组织等层级上,缺乏对数字档案馆知识服务的整体性、系统性的研究与探讨,更缺乏把数字档案馆知识服务作为一个体系架构来研究。本论文旨在研究探索建立一个具有理论支撑,并经实践初步检验的数字档案馆知识服务体系架构,为数字档案馆知识服务的创新发展提供参考。
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