十四五以来,党中央国务院高度关注就业问题和人力资源服务业配套发展,新的五年规划中明确将就业问题摆在第一位,凸显全球新型冠状病毒肺炎爆发后“稳就业、促就业”的重要性和战略性。自改革开放以来,我国人力资源服务业蓬勃发展,随着移动互联网的普及,加上资本对行业的高度关注,人力资源服务业在网络招聘、猎头服务、专业咨询、企业培训等多个赛道涌现出一大批从业公司,行业竞争格局剧变。企业对当下竞争格局的准确研判以及对未来行业走势的预判,并应用企业战略管理理论解决生产经营实际问题,制定科学的竞争战略,成为各企业现阶段最关心的问题。J公司成立于1994年,是一家以网络招聘业务为主的人力资源服务业公司,其旨在构筑人才职业发展生态系统,制定相关行业服务标准。本文以J公司为研究对象,分析其内外部环境及内部优劣势,研究可采取的竞争战略。本文围绕J公司竞争战略分析这一课题,梳理J公司在全球新型冠状病毒疫情后面临的复杂的外部宏观环境,通过采用PEST分析模型分析疫情后J公司面临的外界环境引发的问题,采用波特五力分析模型深入研究J公司行业竞争环境。在此基础之上,通过SWOT模型剖析J公司面临的战略环境,利用QSPM矩阵量化评估三种竞争战略的优劣,从而确定J公司最优竞争战略方案。本文还针对J公司最优竞争战略方案制定保障措施并就所存在的劣势提出了改进优化方案,并给出响应建议。本文首要目标是探求J公司在竞争环境剧变下实际面临的挑战,选择最优竞争战略,为J公司提升综合竞争力指引方向。第二,本文研究过程和结论能指导J公司优化内外部资源配置,扬长避短,为同业或面临同样问题的企业提供解决思路,具有一定的借鉴意义。第三,将竞争战略管理理论应用于实际生产实践与产业背景中,不但是验证理论的普遍适用性和时效性,也能使企业实战经验反哺理论不断发展。本文主要创新思路是在新冠疫情这只“黑天鹅”事件后,率先收集最新数据并对该行业从业公司的竞争战略展开研究。参考过往文献基础上,采用新冠疫情后的最新数据;同时,在运用经典分析工具基础上,充分考虑到J公司行业的特殊性。