市场竞争加剧、顾客需求多样化以及新一轮的产业革命让企业更加关注自身创新水平的升级。在此背景下,众多企业选择改变商业模式,并结合自身发展战略、财务状况搭建平台生态系统。由此产生的问题是:企业如何通过平台生态系统提升企业的创新水平?平台生态系统对企业创新产生了哪方面的影响?本文以案例研究为基础,选定海尔为研究对象,探索海尔平台生态系统对企业创新的影响过程与结果。首先,整理与平台生态系统、企业创新相关的文献,梳理现有研究的研究成果,然后以资源基础理论、动态能力理论、精益生产理论、价值共创理论为研究理论基础。其次,介绍案例背景和案例企业基本情况。再次,在阐述企业搭建平台生态系统动因的基础上,梳理案例企业平台生态系统对企业赋能的过程,并分析不同类型平台对企业创新的作用机制。最后,对海尔的创新绩效进行评价,并梳理平台生态系统对海尔管理模式、产品、价值链和销售渠道创新的影响。研究结果发现,第一,海尔将平台生态系统内的平台分为供应链资源平台、创业孵化平台和用户交互平台,其中供应链资源平台可以通过技术赋能帮助企业拓宽融资渠道、积累创新资源;创业孵化平台可以通过数据赋能帮助企业吸纳研发人员、加强多方合作;用户交互平台可以通过顾客赋能帮助企业降低企业成本、提升盈利能力。第二,平台生态系统提升了海尔的创新绩效,并有助于海尔的管理模式、产品、价值链和销售渠道的创新。本文通过研究海尔平台生态系统对企业创新绩效的影响,进一步丰富了平台生态系统的理论研究。与此同时,海尔在外部环境变化、竞争压力加大的情况下,通过平台生态系统的建设,获取并整合了内外部人力、资金、创新等资源,从而提升了自身的创新能力,取得了丰硕的创新成果,这一成功经验值得其他企业借鉴。