随着二手网络平台的发展,我国二手交易焕发新生。为进一步促进二手消费这一绿色消费行为的发展,本研究以二手电子产品为例,对消费者的二手消费限制因素及其协商策略进行探索,并对其与消费者购买意愿、购买行为的关系进行研究。本研究共选取了约34000字的网络资料(来源:知乎)和24次约144000字的深访资料进行编码和分析,得到32条限制因素条目和33条协商策略条目。在此基础上,于预测试阶段(n = 135)进行探索性因子分析,得到包括17个题项的五维限制因素和包括13个题项的三维协商策略,并于正式测试阶段(n=475)进行验证性因子分析,验证了两个量表。研究构建了二手电子产品消费限制因素量表和二手电子产品消费协商策略量表。五个限制因素因子分为功能障碍、市场障碍、产品知识障碍、时间障碍及心理障碍;三个协商策略因子分为购买流程协商、产品选择协商和多样渠道协商。为探索限制因素、协商策略、购买意愿和购买行为四个变量之间的关系,本研究运用结构方程进行多元变量关系研究,结果表明:限制因素直接负向影响购买意愿和购买行为,协商策略直接正向影响购买意愿,限制因素直接正向影响协商策略,购买意愿直接正向影响购买行为。此外,本研究还对不同类型人群进行了差异分析以刻画各类人群的消费心理。