随着互联网与信息化技术的高速发展,信息化智能管理系统在酒店、餐饮等领域中都发挥着重要的作用,并且其需求日益增长。越来越多的酒店管理者都选择通过这些信息化平台来提高管理效率。如果继续沿用传统的人工管理方式进行酒店管理,不仅浪费人力和物力、削弱市场竞争力,还增加了酒店的经营成本。但市面上通用的酒店信息化软件依旧不能全部满足酒店餐饮行业的管理需求。其主要问题在于:无法通过一个规范有效的公务预定流程为本店会员提供服务;没有明确的会员赊账实现机制,确保会员欠款的顺利回款;无法利用数据可视化形式分析酒店的经济效益情况等。为解决以上问题,本文从酒店对公业务的实际需求出发,在现有信息化软件的基础上设计了一套符合M酒店需求的酒店对公业务系统。该系统从商家和顾客两个方面考虑,将系统分成客户预定端和酒店管理端两大子模块。客户预定端为酒店会员提供网上预定、账单确认、服务评价等功能,便于会员消费,提升酒店会员吸引力。酒店管理端提供系统管理、订单管理、客房业务管理、会员管理、房型管理、套餐管理、审核管理、数据可视化等功能,规范预定、赊账、结账等流程,实现商家业务需求,降低酒店运营成本。本文基于浏览器/服务器（Browser/Server,B/S）架构设计系统,选择前后端分离的开发模式进行系统开发。后端使用SpringBoot框架对业务逻辑进行实现,前端则使用Vue框架和ElementUI、ECharts组件进行页面渲染,通过WebSocket协议完成服务端到客户端的主动通信。利用RabbitMQ实现延时功能完成对会员账单状态的控制。使用关系型数据库MySQL和非关系型数据库Redis作为数据存储介质,通过Nginx来实现静态资源与动态资源分离,提高用户访问速度。在实现这些功能的同时,还对系统做了进一步延伸,通过对接微信服务号拓展了系统的访问方式,利用微信自定义菜单有效实现了酒店信息推广。