论文部分内容阅读
建立和推行科学合理的资源型企业绩效评价体系,不仅可以科学评判资源型企业的经营成果,规范资源型企业的经营行为,引导资源型企业的前进方向,还可以建立激励机制以提高员工和管理者的工作积极性,从而加快企业实现战略的步伐。但是,随着科学技术的高速发展和新经济时代的到来,资源型企业的经营环境、管理方法、顾客需求都发生着深刻的变化,原有传统的经济责任制考核办法在其设计思路、具体方式和运作内容上均存在不足,已经不能完全适应新经济时代企业经营管理的需要,那么就需要建立一套能够适用于资源型企业的新的绩效评价体系。
本文从研究绩效评价理论入手,通过对几种有代表性的绩效评价方法进行比较分析,确定应用卡普兰教授和诺顿提出的平衡计分卡对资源型企业进行绩效评价。平衡计分卡的基本思想是以企业的使命和战略为基础,从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度来建立具有因果关系的绩效评价指标体系,通过对指标数据的计算、比较和分析来实现绩效考核、绩效反馈、绩效改进以及完成企业的战略目标。平衡计分卡实现了财务指标和非财务指标的相结合,避免了单一财务指标的缺陷,能够快速而全面的衡量企业的绩效。
本文通过对平衡计分卡理论的深入研究,从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度构建了资源型企业绩效评价指标体系,建立了资源型企业绩效评价模型,并运用这一模型对华北分公司进行了实证研究。
本论文分为六章:
第一章主要阐述了本文的研究目的、研究意义、国内外研究现状、主要内容以及创新点。
第二章阐述了绩效评价的有关理论,总结了资源型企业的特点,并分析了资源型企业绩效评价的现状和存在问题。由于资源型企业大多运用经济责任制考核办法,不免会存在一些缺点,例如,重视财务指标,忽视非财务指标;重视经济效益,忽视资源利用率;重视固定资产的评价,忽视无形资产的评价。
第三章阐述了平衡计分卡的发展历程和特点,分析比较了目标管理、关键绩效指标和平衡计分卡三种绩效评价方法,最后突出平衡计分卡的优点,确定用平衡计分卡的方法评价资源型企业绩效。
第四章主要是论述了平衡计分卡的主要指标以及数据的处理的方法等内容。
第五章实证研究。本章主要构建了基于平衡计分卡的资源型企业绩效评价模型,设计了资源型企业绩效评价的指标体系,对华北分公司进行了综合绩效评价,得出结论并提出具体改进措施。本章最后还提出如何将平衡计分卡有效的贯彻实施的措施:建立畅通的沟通机制,建立有效的激励机制,高层管理者的参与和支持等。
第六章结论与不足。对全文进行了总结并提出本文的不足。
本文的的创新点是:
1、本文将平衡计分卡的基本思想引入资源型企业绩效评价体系中,从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度设计资源型企业的绩效评价指标体系。
2、本文以绩效评价和平衡计分卡的理论为基础,对华北分公司进行实证研究,构建了基于平衡计分卡的资源型企业绩效评价模型,并运用这一模型对华北分公司进行评价得出评价结果并提出改进措施。