随着我国“老龄化时代”的到来,老年人口占整个社会群体的比重加大。老年人这一庞大的消费群体不容忽视,他们潜在的消费水平与购置能力相当可观。但与人口老化的速度相比,老年产品的发展却相对滞后。目前,老年产品的市场主要以老年保健产品和医疗护理产品为主。针对老年人设计的娱乐产品,通讯产品,老年玩具的种类相对较少。信息化社会的高速发展,使得移动通讯成为人们信息交流的重要方式,越来越多的老年人也开始使用移动通讯产品与子女交流。老年人特殊的生理特征和心理特征,使得他们对通讯产品有着特殊的设计需求。如何通过对通讯产品的设计满足老年人生活与情感的需求是本文的主要研究内容。本文通过对现有老年产品设计的研究,以及对老年人特点的分析,挖掘出老年人对产品的设计需求点。同时,从人—产品—环境三者相互关联的角度出发,对老年人群进行分类总结,得出老年用户在不同生活形态下对通讯产品的使用需求。并根据老年用户的使用需求寻找满足需求的解决方案。最后充分利用调研分析的结果指导老年人通讯产品的设计实践。论文的创新点在于:通过多通道交互方式与感知方式相结合的设计,减少老年人在使用通讯产品过程中的误操作次数。同时,通过“多通道”情感交流的模式的设计,为老年人提供友好的通讯操作体验。