【摘 要】
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随着国内经济迅速发展,人均可支配收入大幅提高,商业银行的业务范围、产品种类、盈利方式也趋于多样化。私人银行业务经历了从无到有,从有到优的发展,高净值客户成为了商业银行及各类金融机构竞争的焦点人群,与高净值客户的关系维护成为了重中之重。JT银行作为世界500强企业,五大国有银行之一,是国内较早成立私人银行中心的商业银行,但是不论在客户总资产规模上、数量上,还是户均资产量上,JT银行都与整体规模相当的
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随着国内经济迅速发展,人均可支配收入大幅提高,商业银行的业务范围、产品种类、盈利方式也趋于多样化。私人银行业务经历了从无到有,从有到优的发展,高净值客户成为了商业银行及各类金融机构竞争的焦点人群,与高净值客户的关系维护成为了重中之重。JT银行作为世界500强企业,五大国有银行之一,是国内较早成立私人银行中心的商业银行,但是不论在客户总资产规模上、数量上,还是户均资产量上,JT银行都与整体规模相当的股份制银行招商银行有很大差距,甚至在户均资产规模上不及一些后起之秀。这无疑凸显出JT银行在高净值客户关系管理上还有很大程度的改进空间。本文选取JT银行私人银行业务作为研究对象,首先介绍其历史沿革、运作模式、金融产品和服务的现状,发现JT银行私人银行业务起步早,但发展缓慢,产品供应不足,人员专业度不够;其次,介绍国内商业银行私人银行业务发展的现状,选取招商银行为对比标准,分析指标数据,剖析JT银行私人银行业务发展滞后的原因;再次,运用问卷调查法和文献检索法收集资料,需求适合JT银行高净值客户的关系改进方案;最后,借鉴国内外金融机构的经验教训,为JT银行高净值客户关系改进方案提供保障,推动JT银行私人银行业务的快速发展。
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