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在当今时代,绩效管理已成为企业在全球经济一体化的激烈竞争环境中获得发展优势的重要手段。在民营企业,如何利用现代绩效管理的理论与方法,完善企业的管理,从而获得组织、部门、员工个体绩效的统一,实现共赢,是当前民营企业普遍存在的问题。 本文运用现代绩效管理理论及平衡计分卡和 KPI的指标分解方法,对 ZY公司绩效管理体系进行了分析和完善。本文从绩效及绩效管理的定义出发,对绩效管理相关理论及绩效的影响因素进行阐述,分析了个人、团体及组织绩效的相关关系,为接下来的章节埋好理论上的伏笔;接着对ZY公司的绩效考评体系的现状进行了阐述,理清了ZY公司绩效体系中存在的问题,即缺乏企业战略在绩效管理中的分解,绩效管理的体系不完善,绩效沟通与反馈匮乏,绩效结果应用的单一等问题,并对问题背后的原因进行了深入的分析;最后,综合运用了平衡计分卡和关键绩效指标法的方法对ZY公司绩效管理体系进行设计和完善,重点对ZY公司绩效流程中缺失的部门考核进行设计和再造,同时对组织管理体系及相关配套制度提出设计建议,即从培训和企业文化的角度去解决绩效沟通匮乏的问题。 通过对ZY公司绩效管理体系的分析和完善,实现了企业战略体系的落地过程,形成了完善的企业组织运作体系;培训和企业文化建设保障了绩效管理体系运行的环境,从而实现以文化引导绩效,绩效管理文化,形成一个持续不断改进的绩效管理体系。也唯有不断改进、持续提升的绩效文化,才可以在当今复杂的竞争环境中立于不败之地。