电子商务交易中,消费者拥有个人信息权,且这一权利在电子商务领域具备特殊性:在大数据背景下的电子商务交易中,消费者的个人信息已成为行业发展的基础性资源,会被经营者大范围收集,且可以通过用户画像手段具象消费者人格。这就导致保护消费者个人信息权面临的挑战贯穿个人信息收集和利用的全过程。要保护消费者个人信息权,需要明确电子商务交易中的个人信息权内涵。电子商务消费者的个人信息是指以电子方式记录的能够单独或与其他信息结合识别电子商务消费者身份的各种信息,主要包括手机号码、真实姓名、身份证号码、性别等电子商务交易基本信息;消费习惯、收货地址、银行卡号、指纹等电子商务交易服务信息;照片信息、语音信息、通讯录信息、通讯内容信息等电子商务交易隐含信息。电子商务消费者的个人信息权并非民事权益,而是一项能够独立控制、支配自己个人信息且排除他人侵害的民事权利。性质上看,尽管个人信息权蕴含财产利益,但却属于人格权。根据个人信息的敏感程度,可以将其分为敏感个人信息与一般个人信息。作为一项独立的人格权,个人信息权的权利内容以信息自决权为核心,包括知情权、访问权、更正权和删除权这些积极的具体权能。从比较法层面上看,欧盟采取统一立法模式对电子商务消费者的个人信息权进行保护,强调维护电子商务交易者的人格尊严;美国则通过分散立法与行业自律的方式来保护电子商务交易中的个人信息权。对于我国来说,2019年《电子商务法》正式开始实施,其中明确规定了电子商务经营者在收集消费者个人信息时的各项义务,为进一步加强电子商务交易中个人信息权的保护,需要将《电子商务法》的规定继续细化,按照敏感程度对个人信息进行分类保护;针对不同消费者信息敏感程度的差异,则可采取“普遍免费和个别付费”并行的模式;为保障个人信息使用的透明度,应当要求电子商务经营者履行披露义务,也应规定其在对个人信息进行匿名化处理后不得进行技术恢复;而在个人信息权受到侵害时,电子商务经营者则应当按照过错推定承担民事责任,并在第三人侵权时承担补充责任。