体验经济的兴起是大势所趋,这是由社会、文化和经济的进步共同决定的。与其它经济形态相区别的体验经济必然伴随着商业逻辑的颠覆和消费者行为的变化。体验经济时代的消费者的需求层次逐渐向高端转移,开始追求个体意识和自我实现,对情感和体验因素的需求日益高涨,因此,以消费者为导向的品牌战略也要相应地创新。按照体验经济时代和消费者行为这两个外生变量来确定企业的品牌战略的逻辑,本文从结构上分为六章。 第一章介绍了体验经济兴起的背景,体验经济的含义,体验经济在中国消费结构转换中的新取向,体验经济与其它几种经济形态的比较分析,以及体验经济的类型。 第二章论述了体验经济时代的商业逻辑颠覆。从市场需求满足逻辑、企业运行逻辑、生产逻辑、竞争逻辑、市场运行逻辑、顾客价值逻辑、创新产品逻辑七个方面展开论述。 第三章分析了体验经济时代的消费者行为和环境。在引入消费者行为的心理分析基础理论的基础上,与其它经济发展阶段的消费行为相比较,分析体验经济时代消费行为的表现趋势和消费环境。 第四章在前三章的基础上对体验经济时代基于消费行为的品牌定义、品牌价值和品牌构成作了阐释。 第五章全面地论述了体验经济时代应当采取的品牌战略。包括以下八个方面:建立基于体验的品牌核心价值,强化品牌与消费者的关系,注入品牌的文化体验,提高顾客可感知价值,建立基于顾客参与的大规模定制模式,注入广告的体验因素,确立以体验经济为导向的产品设计,树立企业公民形象。 第六章介绍体验经济时代品牌战略创新的四种工具:SHUP、TCE、MOT、IMC。