伴随我国经济快速发展,人民生活水平的快速提高,对提高生活品质和对家政服务产生了巨大需求。近年来,我国一些城市家政行业蓬勃发展,家政企业数量逐年增加,发展步伐不断加快。巨大的需求促进着“家政”的行业发展。而在互联网愈演愈烈的当下,似乎各个行业都会与互联网联系起来,家政行业也不例外。家政行业的互联网模式O2O(英文Online to Offline缩写,是指将线下的商机与线上互联网相结合),即通过互联网、通信技术与传统家政行业二者贯穿相连的新型模式,通过互联网的迅捷性带动传统家政行业的效率性,不断改善家政行业的运营现状,更好的提高家政行业的服务标准和质量,使其更好的满足社会需求。本文将通过对家政互联网服务运营平台的深入刨析,以家政和互联网方面的理论为依据和基础,结合云家政服务运营平台的实际情况,理论结合实际,采用文献和案例分析相结合的方法,从云家政服务运营平台的现状和问题出发,有征对性的提出一些健全和完善家政互联网平台的优化对策和建议。文章共分为六部分,第一部分为绪论,主要介绍了本文的研究背景和选题意义等。第二部分为相关理论基础,包括大数据理论、传统营销理论、互联网运营理论、市场竞争理论等。第三部分以云家政为例,首先说明了云家政的基本情况,其次指出了云家政的具体现状及存在的问题,最后深入分析了导致这些现状问题的成因,并对成因进行研究。第四部分提出了进一步完善云家政服务运营平台的具体措施和建议。第五部分则对这些优化措施实施建议了保障措施。