1978年我国实行改革开放政策,教育也加入改革行列。根据我国国情需求,国家实行扩招政策,高等教育从精英化阶段进入到大众化阶段。高等教育的大众化解决了无数学子的教育需求,但也造成了影响社会和谐的重难点问题,即大学生的就业问题,甚至有大学生开始怀疑是否有必要参与高等教育。究其原因,高等教育的服务质量成为解决问题的关键,因此对高等教育服务的评估是必要的。我国的高等教育评估制度经历了三十年的发展历程,已有初步研究成果,但很少有研究从高等教育的主体之一即高校毕业生的视角评估高等教育。因此,本文选题为我国高校毕业生满意度的实证研究,以四川省近三年高校毕业生为例。以此作为评估高等教育的服务质量的评估指标之一,为我国的高等教育评估理论开辟了新的思路。基于以上研究背景,本文首先对相关概念进行界定,并回顾、梳理了国内外相关研究的理论和模型。其次修正了测评高校毕业生满意度的模型,其中开发了六个结构变量及其可测变量,分析了变量之间的相关关系。然后在模型的基础上,以四川省近三年毕业的高校毕业生为调查对象,通过问卷的方式,收集了四川高校毕业生对高等教育的看法。下一步是实证分析,本文运用SPSS19.0统计分析软件分析了量表中变量的关系和数据的可靠性、有效性。具体的数据分析还包括了描述性分析、差距分析和回归分析。由于本问卷的调查对象包括来了三个层次的高校毕业生,所以对收集的数据进行了层次分析,对比分析了三个层次院校的高校形象对学生期望的影响程度,学生期望对毕业生满意度的影响程度。最后,本文根据模型的分析结果,从政府、高校和个人三个层面对提高高等教育的毕业生满意度提出了对策建议。本文的研究成果主要包括以下几点：(1)修正了高校毕业生满意度模型,为高等教育评估理论研究开辟了新的思路。(2)通过数据分析可知,四川省高校毕业生对高校服务质量的满意程度介于一般与满意之间,高校有一定进步提升的空间。(3)验证了感知质量、感知价值、学生期望和毕业生职业满意度是毕业生满意度的前置变量,都呈正相关的关系。其中值得注意的是,学生期望对毕业生满意度的影响。我们通常认为学生期望与毕业生满意度呈负向关系,但是实证结果证实,二者呈正向关系。分析原因在于,学生期望间接督促了政府和高校对高等教育服务的改进。(4)高校毕业生继续更高等教育的意愿,或者推荐他人参与高等教育的意愿即毕业生行为倾向结构变量,受毕业生满意度和高校形象两个变量影响,且都呈正向关系,高校形象对毕业生行为倾向的影响低于毕业生满意度对毕业生行为倾向的影响程度。