城市公共体育场馆服务需求研究

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随着社会经济的发展,城市居民生活水平的改善、健康意识的不断提升,社会大众越来越关注自身的健康问题和精神层面的追求。此时体育运动具有的保健、娱乐等本质功能受到大众的追捧,从而愈发体现出重要的社会地位。体育文化的普及、体育与大众传播媒介的高度结合以及体育的大众化与平民化发展,体育各个项目的运动更加贴近社会群众。更多的体育参与,使得城市居民对体育设施的要求愈发多样和迫切。城市公共体育场馆作为城市空间的一部分,是城市居民进行体育活动的主要物质载体和基础。公共体育场馆的供给能力和质量直接影响着社会公众的身体健康和生活质量。国内当下的体育设施还由公共体育场馆占主导,所以公共体育场馆服务的优劣程度直接影响到居民参与体育活动的深度、广度以及有效性和积极性,研究城市居民对公共体育场馆的需求是确立城市体育发展目标和城市公共体育空间供给的重要依据之一。作为我国最年轻的直辖市,近年来,重庆市的经济水平得到了快速的发展。人民生活水平的得到较大的改善,城市居民对体育的需求也不断的变化提高,呈现出多元化的趋势。本研究以重庆市都市主城九区公共体育场馆为研究对象。从锻炼居民的角度出发,在重庆市主城九区内的多家公共体育场馆内外对居民进行了问卷调查,同时本文主要研究目的是聚焦于城市体育的两个主体“人”与“公共体育场馆服务”,采用文献资料法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法、实地考察法等进行研究,探索和了解他们对于现阶段公共体育场馆的需求特点和对服务内容及评价两方面,为满足城市居民公共体育场馆体育需求和合理化构建公共体育场馆服务体系尽微薄之力。主要研究结论如下:(1)重庆市城市居民对公共体育场馆服务需求特征表现为:希望调整和增加公共体育场馆公益开放时间段;需要提升场地预约方式的科学性;需要更多的科学的健身保健以及康复指导;在场馆的需求方面呈现出两级分化,一些城市居民希望增加综合性公共体育场馆数量,建成多元化公共体育场馆,另一方面,许多城市居民希望增加专门性的体育场馆数量,特别是场馆中的场地数量,以解决高峰时段场地紧张问题。(2)重庆市公共体育场馆服务方面的问题表现为:许多公共体育场馆缺乏有效的场地管理,场地设施缺乏维护,折旧速度快,且没有及时翻修,影响使用;场地工作人员服务态度差,质量差,工作人员素质有待提高;场地设施配套不完整,工作人员配置不合理,健康指导服务质量差,且指导员服务能力有待提高;不同体育场馆体育活动差距明显,且受众范围较小,普遍仍未建立群众体育参与机制;体育信息咨询服务信息化程度不高,信息发布渠道单一、咨询服务水平较低。
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