在数字经济高速发展的今天,互联网已经成为人们生活中必不可少的存在,而通信行业的成长,更是为互联网的进步增添了关键的一笔。恰逢此时,也正是5G技术初露锋芒的阶段,在这一时期,我国运营商迎来的新的发展契机,同时,面对“携号转网”、“提速降费”等国家政策的施行,通信行业也面临着超乎寻常的挑战。在这种形势下,集团客户凭借其客户规模大、业务范围广、网络安全要求高、创新能力需求多等特点,逐渐成为通信运营商的决胜关键,集团客户市场成为各家必争之地。因此,如何借助于“5G+”这一背景,如何去完善集团客户的营销策略,成为了CU公司现阶段应该去思考的问题。本文正是结合现阶段互联网发展情况和5G时代的特点,采用文献归纳法、访谈法和定性分析法,选取CU公司的集团客户为研究对象,将其作为通信行业中的一个具有代表性的案例展开分析。最开始,本文通过简述到目前为止,国内和国外对于营销策略及互联网相关营销方面的理论,并且根据文中研究对象的性质,对通信行业、集团客户、营销策略、波特五力模型等概念和相关理论进行全文的铺垫。接着,分别从PEST因素和行业环境两个方面阐释了CU公司集团客户的营销环境。然后,通过结合当前CU公司5G新技术的发展和集团客户的营销情况、竞争现状,找出了在互联网发展的新时代下,CU公司集团客户在营销方面还存在着缺少集团客户专属产品、缺乏集团统谈价格优势、营销渠道单一、忽视保有客户的维系、集团客户市场服务监管不到位这五大问题。最后,有针对性地对上述存在问题提出改进措施。第一,在产品上,致力于定制专属集团客户产品、强化品牌效应、提升服务品质;第二,价格方面要注重制定合理的定价原则,并能够区别集团客户的优惠力度;第三,强化集团客户直销渠道的拓展和完善集团客户的“一站式”服务渠道也是CU公司完善渠道策略的必经之路;第四,促销策略也要向人员营销上倾斜,同时也要在促销手段和公共关系方面作进一步的拓展和探索。以上研究表明,CU公司的集团客户业务要想在5G时代下得到长足发展,必须根据时代所需改进营销策略,以保证增强CU公司的综合竞争力。