【摘 要】
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互联网技术的变革推动了我国互联网保险市场的快速发展。财险行业的各类主体纷纷涉足互联网保险领域,互联网保险市场将成为财险行业下一步发展的关键。目前各财险公司参与互联网保险市场的途径有建立自营网络平台和与第三方网络平台进行合作两种,应该如何在这两种互联网平台间进行选择是各家财险公司参与互联网保险市场时面临的首要问题。因此,研究互联网平台选择对财险公司经营效率的影响对财险公司经营战略有着重要意义。根据互
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互联网技术的变革推动了我国互联网保险市场的快速发展。财险行业的各类主体纷纷涉足互联网保险领域,互联网保险市场将成为财险行业下一步发展的关键。目前各财险公司参与互联网保险市场的途径有建立自营网络平台和与第三方网络平台进行合作两种,应该如何在这两种互联网平台间进行选择是各家财险公司参与互联网保险市场时面临的首要问题。因此,研究互联网平台选择对财险公司经营效率的影响对财险公司经营战略有着重要意义。根据互联网平台理论,财险公司自建网络平台应当有利于公司实施互联网转型和打造专属生态系统,进而吸引更多客户并提高公司的经营效率。但除少数头部财险公司和互联网保险公司外,目前大部分财险公司建立的自营网络平台只是一个保险产品销售渠道,或把公司传统的客户服务流程实现线上化的载体,并没有向平台生态系统进行延伸。这些财险公司建立的自营网络平台大多存在生态定位不明确,没有构建出双边市场导致用户流量少,以车险产品为主的销售模式无法获取利润来覆盖成本等问题。对于财险公司合作的第三方网络平台,其往往都有明确的生态定位且构建了双边市场,由于双边市场的交叉网络外部性,第三方网络平台上的客户资源丰富,并且不同种类的第三方网络平台对应的客户资源存在互补性,财险公司与第三方网络平台合作能获得丰富的客户资源,进而获取保费和利润。本文以30家财险公司为研究样本,选用DEA方法测算公司经营效率,基于公司2017-2019年的数据进行效率分析。效率测度结果表明大公司的综合效率普遍优于中小公司,传统保险公司的综合效率优于专业互联网财险公司,拥有互联网巨头股东背景的公司综合效率排名靠前。随后本文运用Tobit模型对财险公司经营效率的影响因素进行回归分析,分析结果表明财险公司合作的第三方网络平台种类越多,公司的经营效率越高,同时分析结果也表明财险公司建立的自营网络平台种类数越多,经营效率越低。最后,本文对我国财险公司的互联网平台选择提出如下建议:(1)财险公司要有选择性地建立自营网络平台,把自营网络平台的产品销售重心向非车险偏移,明确公司专属生态系统的定位,在自营网络平台建设初期可优先发展公司自有客户及股东员工客户;(2)财险公司要加强与不同类型第三方网络平台的合作,并在合作中体现公司价值,提高话语权。
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