随着电子商务时代的到来,零售业的运作模式和运营体系发生了巨大的改变。在我国加入WTO的大环境下,国外的先进大型连锁企业进入了我国的零售业市场,给我国的传统零售业带来了巨大的冲击,同时也为我国零售业的发展带来了契机。随着互联网的发展,电子商务的地位已日益突出,它可以为零售业采购、成本控制等许多方面提供高效、高质的服务。利用网络服务实现信息交流,可以极大的节省零售业在各个运转环节中的时间和费用。相比国外大型连锁零售企业先进的零售业电子商务运作模式,我国的零售业在各个方面的劣势非常明显。本文就是基于此研究背景,对于我国的零售业电子商务体系进行探析。论文分析了我国传统的零售业存在的不足,以电子商务基础理论为基础,结合我国零售业的实际情况对我国零售业电子商务零售业的体系进行研究。从总体上提出了零售业电子商务的整体框架,并从零售业电子商务的技术及环境体系、应用体系和平台间的信息整合三个方面详尽的论述了该体系的组成部分;其中应用体系中包括了零售业供应链体系、零售业订货系统、网上零售系统和零售业客户关系管理四个方面,文中对于每一个具体的应用体系从整体框架和具体功能、结构等方面进行了分析研究,并提出了有关的设想。希望本文能对我国零售业电子商务的研究有所启发。