近年来,随着国内经济总体形势由高速增长转变为高质量发展以及互联网金融的不断冲击,国内实体经济发展放缓、金融市场竞争加剧、资金脱媒加速、银行利差收窄,使得工商银行B分行经营面临较大压力。自2015年开始工商银行B分行进入人员调整窗口期,大量老员工离休和新员工入职使得工商银行B分行形成了两头大、中间低的“哑铃状”人员结构,人员结构的大幅调整使得原有员工群体,尤其是基层员工组成发生了巨大变化,由原先中老年员工为主逐渐转换成以30岁以下青年员工为主。在此背景下B分行原有的基层绩效管理显然已经不再适应当前市场形势和员工需求。B分行主要依据总行绩效管理的框架设定辖内基层绩效管理方案,但总行框架显然无法满足各地经营发展实际,需要B分行结合自身实际进行优化改进。但从调研情况来看,B分行目前过度强调当年经营指标完成,忽视长期稳健发展,导致基层绩效管理存在关键环节执行不到位,考核指标设置不合理,绩效结果运用不充分,绩效激励效果不理想、管理信息系统落后等问题。因此,本文在查阅近年相关文献研究的基础上,结合B分行内部资料,通过数据整理分析、问卷调查研究,对B分行基层绩效管理中存在的各项问题进行了细致深入的研究分析,在权衡后引入平衡计分卡进行优化设计,通过构建战略地图、重新设计考核指标、采用层次分析法确定权重,构建PDCA绩效管理流程等措施作为优化方案。同时本文还提出完善绩效管理制度、强化领导责任,加强绩效管理宣讲,强化员工教育培训,完善绩效信息系统等措施保障优化后的基层绩效管理方案顺利实施。希望优化后的基层绩效管理能帮助中国工商银行B分行提高核心竞争力,实现其战略目标。同时也为有着相同情况的商业银行在优化绩效管理上提供—定的参考。