【摘 要】
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在充满不确定性的高风险社会,危机正在成为一种“常态”。现代图书馆作为社会的重要细胞,也必须面对许多由于内外部环境的变化而形成的对其自身生存和发展造成威胁的现实危机
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在充满不确定性的高风险社会,危机正在成为一种“常态”。现代图书馆作为社会的重要细胞,也必须面对许多由于内外部环境的变化而形成的对其自身生存和发展造成威胁的现实危机和潜在危机。国外的佛罗伦萨图书馆水灾、亚历山大图书馆的火灾、英国图书馆体系出现的危机;国内的“巴金赠书流失”、“信师卖座”等种种危机事件的出现,让图书馆人切身体会到了危机管理的重要性。数字时代图书馆事业又出现了新的危机类型—数字资源的保护问题,如系统安全、网络安全等。错综复杂的社会环境和网络时代的危机特点,给图书馆管理带来了新的挑战,建立科学合理的危机管理机制已经提上了图书馆管理的议事日程。如何加强危机管理教育,树立危机防范意识,构建科学高效的危机预警管理系统等将日益成为图书馆人不可回避的研究课题。当前国内外主要侧重于危机管理理论的静态研究,将危机管理与预警分析二者结合的动态研究较少。本文首先对课题提出的背景、国内外研究现状进行阐述,旨在引出研究的必要性、研究的目的及意义;其次主要对图书馆危机的含义、成因、生命周期以及类型进行了分析,并对预警的原理和内容进行了阐述,指出了构建危机预警管理系统是图书馆进行危机管理的关键;然后在此基础上对图书馆危机预警管理系统进行了总体规划和详细设计;最后重点研究了采用专家调查法和灰色统计法筛选图书馆危机评价重要影响因素,构建图书馆危机评价指标体系,并采用层次分析法构建图书馆综合评价模型。
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