自我效能的概念自Bandura提出以来，一直是近些年来重要的研究领域。随着研究的深入和拓展，自我效能理论越来越丰富，出现了如一般自我效能、特殊自我效能、学习自我效能、职业自我效能等概念，因此应对自我效能的概念也应运而生。国内外学者对应对自我效能的认识随时间的推进而发生着变化，最初研究认为应对自我效能是在某种特定应激情境下产生的一种特殊的自我效能感，对应对自我效能研究也是探讨其与应对方式、应激状态、应急策略等的关系。本研究采用Chesney等人在2006年对应对自我效能的定义，他认为应对自我效能是指个体在面临生活挑战时所表现出的合理应对行为的自信程度，是对自己应对策略使用的评价。应对自我效能包括关注问题解决、避免消极情绪和获得社会支持三个方面的内容。应对自我效能是个体普遍具有的一种特殊的自我效能感，应对自我效能的研究也是对应对领域的拓展。本研究采用文献分析法、翻译回译、问卷调查法等研究方法，修订了Chesney等人编制的应对自我效能问卷。研究运用探索性因素分析、验证性因素分析、层次回归分析等统计方法，探讨了销售人员应对自我效能的相关问题，得出如下结论：（1）销售人员应对自我效能的内容结构包含三个维度，即关注问题解决、避免消极情绪和获得社会支持。三因素理论模型拟合较好，且销售人员应对自我效能问卷的信效度均达到了心理测量学的要求。（2）在销售人员应对自我效能对工作压力与工作绩效之间的中介作用研究中，销售人员应对自我效能各维度均能够很很好地预测工作绩效，同时应对自我效能是工作压力重要的预测变量。关注问题解决在工作压力和任务绩效之间起到部分中介作用，而在工作压力和周边绩效之间起到完全中介作用。避免消极情绪和获得社会支持维度也在工作压力和任务绩效之间起部分中介作用，而在工作压力和周边绩效之间起完全中介作用。所以，销售人员应对自我效能在工作压力和工作绩效之间具有中介作用。（3）销售人员应对自我效能在人口学变量上的差异分析表明，不同性别的销售人员在关注问题解决维度和避免消极情绪维度上存在显著差异，在获得社会支持维度上差异不显著；不同的年龄的销售人员在应对自我效能的总体上差异不显著；不同学历水平的销售人员在关注问题解决和避免消极情绪维度上差异显著，而在获得社会支持上差异不显著；不同销售年限的销售人员在应对自我效能的总体上存在显著差异。最后，对本研究存在的不足和需要进一步解决的问题进行了分析。