企业人力资源管理信息化风险评估及控制研究

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随着信息产业的快速发展,计算机技术、网络通讯技术不断更新升级,这一变化加剧了不同企业间的竞争格局,使竞争模式也悄然发生着变化。企业占有和有效利用的人力资源状况成为有助于企业良性发展的第一资源。因此,把现代化的计算机技术与先进的人力资源管理理论有效结合起来,利用先进的信息技术变革陈旧、传统的人力资源管理方式,形成新的工作流程,并将其运用到企业人力资源管理工作当中,将成为提升管理水平的重要手段。然而,由于人力资源管理信息化在财力、专业人员、管理方式等多个方面潜藏着诸多风险。加之目前,国内外对企业人力资源管理信息化建设的研究较少,缺乏成功实践经验,这使得企业成功实施e-HR(human resourcemanagement information)建设的风险大,成功率低。因此,怎样有效识别e-HR建设过程中存在的各类风险因素,准确评估风险因素发生的概率及可能产生的影响,采取怎样的风险控制措施等问题进行研究,对于社会各类组织成功实施现代人力资源管理有着重要的现实指导意义。本文以控制论,管理信息理论、风险控制理论等为理论研究基础,综合考虑人力资源管理工作的主要内容及基本工作要求,给出影响企业人力资源管理信息化建设的各类风险因素的识别、评估方法及对各类因素的有效控制策略。本文在充分研究人力资源管理,人力资源管理信息化,人力资源管理风险,人力资源管理信息化风险,传统风险管理中的风险识别方法,风险评价体系的建设,风险控制策略等相关文献资料的基础上,将定性研究与定量研究相结合,综合使用工作结构分解法、专家调查法、鱼刺图法等多种分析方法,将企业人力资源管理信息化建设划分为规划阶段、实施阶段、反馈阶段,把不同阶段的风险事件划分为主风险因素,子风险因素,风险驱动因子三个层面。深入探讨在不同阶段,信息化建设可能碰到的各类风险因素。同时,运用AHP层次分析法对各阶段识别出的主风险因素、子风险因素及风险驱动因子构建风险评价指标体系及风险评价矩阵,清楚展现人力资源管理信息化建设中的潜在风险。文章中还结合实例运用模糊综合评价法对人力资源管理信息化规划阶段、实施阶段的风险识别、评价进行实证分析。最后,本文以风险控制理论为基础,针对已识别出的企业人力资源管理信息化建设过程中规划,实施,反馈三个阶段存在的各类风险因素,提出综合使用风险规避、风险转移、风险缓解、风险自留等有针对性的风险控制策略有效规避风险。
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