近年来,伴随着全球环境的持续恶化、自然灾害和人为事故的频繁发生,安全问题前所未有的成为国家和社会的焦点所在,重视程度日益增加。同时,经历过灾难和突发事件侵袭的人们也不再满足于被动的“恢复”和“重建”,他们希望找到一种能够维系业务持续运转、既能事前预防又能事后按图索骥的主动应对模式。在此背景下,业务连续性管理应运而生,成为企业战略发展和价值创造的重要保障。本文遵循由一般理论到实践应用的研究思路,从对业务连续性管理研究过程中应用到的基本理论的诠释入手,首先对业务连续性的概念、产生、发展和作用进行了具体论述,对现有研究存在的问题进行了归纳分析,提出业务连续性管理体系的一般架构,并引入PDCA理论对架构各组成部分进行了分析论证。以此为基础,构建出业务连续性管理优化模型,按照模型构建顺序分模块进行剖析,最后给出W银行业务连续性管理体系的实际解决方案和具体实现过程,从实证角度对理论进行了有效验证。借助现有的研究成果,本文对整个业务连续性理论体系做了进一步的归纳和拓展。一是整体框架结构中引入了IT基础架构层级,并将灾难备份恢复作为当然部分纳入其中。二是在业务连续性管理模型创建过程中,首次以单独模块形式突出了资源建设和保障的重要性。进一步扩大企业文化建设的影响范围,强调业务连续和企业文化的深度融合,提出文件体系建设概念并应用到业务连续性管理实施的全过程。三是具体研究方法上,引入PDCA持续改善架构,给出业务连续框架下关键要素在PDCA架构中的角色定位,针对体系中的典型业务要素进行了重点分析阐述。