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产品质量的改进与提高是制造类企业生产现场的一贯追求,如何快速有效地改进制造过程,从而实现高的质量表现,是所有制造类企业管理者的最重要的基础工作之一,高质量是企业利润达成的重要手段。质量管理八大原则要求企业以满足用户需求为目的,全员参与管理,进行持续的质量改进,注重管理改进,使人的观念、认识和组织实施能力适应市场的需要,又要注重技术进步和产品改进,使产品质量和相关服务能够持续地满足顾客的需要。 持续改进使企业的管理进入一种良性循环。一个企业要在市场竞争中取胜,就必须重视持续改进工作,通过不断的创新和改进,使企业的管理和技术始终处于领先地位,有效地建立和维护质量管理体系,在市场中永远立于立于不败之地。 本文概述了QRQC的发展背景,以SH公司为依托,为QRQC活动的推广提供了应用研究框架;提供了该方法实施工作中的一系列程序和操作方法;同时设计了QRQC活动应用方案的流程及运行评价方案;最后部分设计了该企业的实施保障制度。 本论文通过一个典型企业的QRQC活动应用案例的研究,为制造类企业推广和应用QRQC活动提供了范例。