目前,国内通过证监会审核成立的证券公司总共有116家。资产规模和产品线都十分庞大,在此基础上,竞争也变得十分激烈。传统的券商通过降低股票买卖佣金费率吸引客户的方式已经将佣金利润压低到几乎没有,各家券商也积极寻求新的发展模式。而在客户资产配置方面,投资者,尤其是高净值的投资者,面对国内第三方资产管理公司政策性清退,信托行业频频暴雷、刚性兑付被打破、银行全面取消保本理财的金融环境,其投资需求也发生了改变。而面对如今飞速发展的经济下国内券商越来越多,优秀券商屡见不鲜、手机网络便捷开户分流客户的情况,竞争越来越激烈这种环境下,对于券商来说,高净值客户成了势必争夺的资源。开发维护高净值客户对于占领市场,创造更多效益都具有重大的战略意义。本文以H证券成都分公司为研究主体,通过对客户关系管理理论的研究形成本论文的理论基础,在实际研究中采用员工问卷调查访谈以及客户满意度问卷调查访谈,将问卷调查结果以量表分析的方法并以访谈作为补充来发现H证券公司成都分公司开发高净值客户的客户关系管理体系存在的若干问题及问题形成的原因。为了解决H证券面临的困境,改进H证券公司成都分公司高净值客户关系管理体系,扩大其客户规模和资产管理规模,提升客户关系管理能力,突破当前高净值客户关系管理壁垒,提出高净值客户关系管理的各项改进策略,同时提出保障措施,以保障改进策略的实施。