【摘 要】
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本文基于旅游评价网站Tripadvisor中西方游客对上海五个地标性景点外滩、东方明珠、豫园、上海环球金融中心、上海博物馆的评价,运用内容分析法总结出西方游客对上海地标性景
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本文基于旅游评价网站Tripadvisor中西方游客对上海五个地标性景点外滩、东方明珠、豫园、上海环球金融中心、上海博物馆的评价,运用内容分析法总结出西方游客对上海地标性景点形象的感知,得出西方游客对上海旅游形象的感知,并提出对景点建设和优化的建议。结合西方游客对上海城市形象的总体感知,提出对提升上海旅游形象的建议。 本文共分为五个部分来研究西方游客对上海地标性旅游景点形象感知。 第一部分为绪论,主要交代了论文研究的背景、意义、方法、思路及重难点。 第二部分为文献综述,回顾国内外相关研究文献,对研究内容、所持观点及研究的局限性进行分析。 第三部分对旅游形象感知的概念及相关理论做了阐述。 第四部分通过搜索获取西方旅游评论网站(Tripadvisor)中西方游客对上海地标性景点外滩、东方明珠、豫园、上海环球金融中心、上海博物馆的评论,采用ROSTCM6软件,运用内容分析法,对西方游客对上海旅游景点的感知进行分析。 第五部分为结论与展望。主要对本文的研究结果进行总结并提出对相关景点的建议。当前西方游客对于上海“都市旅游”形象的定位较为认同,对于上海地标性景点的感知较为积极。相较于现代化的设施和景观,西方游客更偏好具有传统中国特色、上海特色的旅游产品。此外,还提出本文的不足之处,以及对未来研究的展望。
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