【摘 要】
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全球化推动了本地化的发展,同时,中国扎实的制造基础和良好的营商环境推动中国品牌走向世界。品牌为了实现跨国经营,就必须解决目标国家的语言问题,因此,产品本地化举足轻重。本地化项目的质量管理包括多语言项目管理、产品界面的重新架构和本地化测试等流程,其中审校是确保本地化质量的重要一环。在各类本地化项目中,用户手册本地化较为典型,是产品可接受度高低的关键,规范的用户手册能够有效指导产品使用,提升目标群体的
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全球化推动了本地化的发展,同时,中国扎实的制造基础和良好的营商环境推动中国品牌走向世界。品牌为了实现跨国经营,就必须解决目标国家的语言问题,因此,产品本地化举足轻重。本地化项目的质量管理包括多语言项目管理、产品界面的重新架构和本地化测试等流程,其中审校是确保本地化质量的重要一环。在各类本地化项目中,用户手册本地化较为典型,是产品可接受度高低的关键,规范的用户手册能够有效指导产品使用,提升目标群体的满意度,所以增强用户手册本地化项目的质量管理刻不容缓。本报告作者于2021年7月1日至2021年8月30日在Z公司的审校岗位进行实习,期间参与了多个本地化项目,负责本地化问题归纳、解决方案构建、优化项目管理流程等。本报告以实习期间某厨房电器的用户手册本地化项目为例,基于部分文献和实习经历介绍质量管理流程,分析工作中发现的各类问题,并在项目前期、项目中期和项目后期给出相应的改进建议,确立用户手册的本地化原则。作者最终做出总结:第一,质量管理离不开高效的沟通和协作机制,审校环节要根据项目需求、风格指南、文本特点等制定自己的审校规则,同时清晰译员和审校的职责。第二,本地化项目因专业性而对本地化人员的能力构成有更高的要求,即认知能力、语言能力、工具能力和沟通能力。第三,着眼于本地化行业,制定标准的质量管理工作办法和流程,利用好项目管理平台等现代化工具,培养本地化人才,推动本地化行业长足且稳定发展。
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