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当今,越来越多的企业已经意识到企业的核心竞争力不仅仅是技术创新,还应该在注重技术创新的同时提升企业的质量管理水平,保证产品质量。兽用疫苗是一种特殊的商品,在有效防治动物疫病、保障畜牧业发展,促进农民增收、保护和增进人民健康、提高生活质量、促进经济发展和社会进步等方面起到了十分重要的作用,其产品质量显得尤为重要。提高兽用疫苗企业的质量管理水平,是一个非常值得研究的问题。本文研究的YB公司是一家中外合资兽用疫苗企业,以其质量管理现状和存在问题为切入点,应用QFD理论,从顾客对兽用疫苗质量需求及其权重入手