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本文是针对保险业这一具体行业信息保障能力所进行的研究。在我国,保险业被誉为21世纪的朝阳行业,拥有蓬勃的发展前景。特别是加入WT0后,保险业将融入更加激烈的竞争潮流。然而,其行业本身的信息保障能力还非常薄弱。从当今的世界市场来看,信息保障能力已经发展成为一种核心竞争力,是影响保险业在竞争中能否取胜的关键因素之一。因此,全面提升保险业的信息保障能力已经成为我国保险业在国际市场中立足的根本需求。面对当前现状,论文将站在一个行业整体的高度,以前瞻性的目光去探讨保险业的信息保障能力,第一次正式提出了这一研究问题,力图从理论上解决保险业信息保障能力薄弱的现状,为保险业参与国际竞争提供信息支撑。
论文运用图书馆学情报学的理论研究成果,与保险业自身的特点和实际结合起来,综合运用问卷调查法、访谈法、比较法和观察法,将定性研究与定量研究相结合,对比分析国内外的研究现状,从理论上将保险业的信息保障能力划分为五大要素,即信息资源保障、信息技术保障、情报研究保障、信息战略保障、信息政策保障,并提出了保险业信息保障体系模型,弥补了国内外理论研究的不足,为保险业建立可靠的信息保障体系提供了理论指导。在研究中,笔者选取了国内保险业较为领先的若干城市,深入到其中有代表性的保险公司,借助科学的问卷调查和深刻的访谈,切实了解了员工的信息需求。在此基础上,借鉴国外的先进研究成果,将保险业信息保障能力中各要素的特点进行了定性研究,并结合定量研究揭示了行业信息保障能力的现状。综合以上成果,论文最终规划了保险业信息保障能力提升的有效方法。