近些年来,世界各地频频发生各类的公共危机事件,危机事件发生的速度之快,危机传递的范围之广,危机后果的不可预测性,危机背后灾难的毁灭性等等令无数国家的公民正遭受着前所未有的冲击。与此同时,各国政府纷纷开始转变对公共危机事件的看法,开始将危机管理视为政府职能中的重要课题,深入的探讨危机的发展阶段,从危机发生之前的潜伏期,到危机的爆发期,接着来到危机的延续期,最后是危机的痊愈期这四个阶段逐步分析,制定出政府应对公共危机事件的有效措施,总结每一轮危机爆发周期的经验教训。在整个危机发生过程中,媒体在里面充当了一个不可或缺的重要角色。在媒体高速发展的今天,特别是带有传播速度快,传播路径广的网络媒体的迅速崛起,我们已经生活在一个高度媒介化的透明社会,一个越来越提倡言论自由的社会,一个全民参与意识空前高涨的社会。种种失败的案例说明,如果在公共危机事件中,压制消息流通,和媒体对着干,掩藏真相并回避大众的监督这是不行的。政府需要在危机管理中和媒体进行有效的有益的良性互动。在新的媒体环境下,我们要与时俱进,一方面要增强媒体危机意识,另一方面,要改变过去的危机处理思维方式包括媒体应对方式,掌握一些必要的媒体应对技巧,这样才能提高驾驭媒体的能力,才能从容面对突发事件,做到化险为夷,甚至转“危”为“机”。媒体主要充当了一个桥梁在政府和民众之间做了一个很好的沟通。在危机事件发生的第一时间,人们往往选择依赖于媒体得到相应的信息,而政府也会在危机事件发生的第一时间里,通过媒体向民众表态,及时的发布消息。这样做不仅体现了政府的坦诚,也从源头切断了错误的舆论导向,不至于让谣言误导人民群众,给危机事件发生的过程中提供了一个较为清晰和透明的画面。政府和媒体的有效沟通,不仅可以改善政府形象和民众心贴心,而且也为危机管理过程中为自己赢得到主导权和舆论导向权。而政府因为拥有较为丰富的信息资源,为媒体提供了充实的新闻素材,为媒体客观公正的报道提供了相应的可靠信息。