全球网络化带来的信息经济风暴已经在国内刮遍了几乎各行各业,对某些行业甚至产生了破坏性地影响而直接导致重组或洗牌。依照此发展趋势,传统电信企业如何参与竞争、体现自身优势便显得尤为重要。在互联网+的信息服务环境下,传统电信行业面对诸多旧的、新的竞争对手和邻近产业威胁,究竟应该何去何从,成为了国内电信行业企业面临的重大挑战。平台型战略模式是否可行,能否建立一套适合传统电信企业转型后组建综合性信息服务平台,有必要对此进行专门研究。本文以“湖南电信公共语音信息服务平台”为研究对象,应用商业模式相关理论及画布模型方法,对其新环境下的商业模式进行了研究与设计。论文首先分析了湖南电信所拥有的资源优势,对“湖南电信公共语音信息服务平台”的构成与业务进行了描述,并以“号码百事通业务”为例分析公司目前信息服务业务所存在的问题,就此提出可能的提升目标与措施;接下来应用商业模式画布模型对湖南电信公共语音信息服务平台的商业模式进行了分析设计,分析了其九大构成要素及其结构关系;最后,通过对新平台商业模式启动与运行中可能遇到的障碍与难点就行了预测和分析,并提出了可能的解决方案,以确保新平台商业模式的顺利实施。研究表明,在维护企业现有品牌的基础上,科学地整合企业自身资源,合理地融合外部力量,按照平台产业模式,并结合自身特点制定有效的营销策略,能够打造可与当前信息服务平台相抗衡的新的、综合性的平台和有效的商业模式。本文研究疏理了湖南电信公共语音信息服务平台商业模式的构成要素及结构关系,为平台的商业运营找到了问题和策略,这不仅能为公司从事电子商务运营提供指导,也可为同行提供一些借鉴。